Barcellona: Comites e Consolato Generale a confronto sui servizi ai cittadini

BARCELLONA\ aise\ - Il 22 aprile scorso si è tenuta, presso la sede del Consolato Generale d’Italia a Barcellona, una riunione congiunta delle Commissioni di lavoro Servizi Consolari e Territorialità del locale Comites. Presenti il console generale Gabriele Fava e alcuni funzionari consolari.
L’incontro si è svolto in un clima cordiale e collaborativo, con ampio spazio dedicato al confronto e allo scambio di informazioni.
Tra i principali temi affrontati lo stato dei servizi documentali come Aire, Cie e passaporti. Il Comites ha rappresentato le difficoltà che molti cittadini riscontrano ancora nell’ottenere passaporti e carte d’identità elettroniche. Allo stesso tempo, è stato rilevato con soddisfazione un significativo aumento nella produzione dei documenti, con benefici concreti per l’utenza. Anche la situazione AIRE risulta molto positiva, con tempi di registrazione ben inferiori ai limiti previsti dalla normativa.
Altro tema portato all’attenzione delle Istituzioni è stato quello dei Consolati Onorari. Il Comites ha rilevato che la situazione di criticità registrata nei mesi scorsi è in via di risoluzione, in particolare grazie alla piena operatività del Consolato Onorario di Mallorca. Si prevede che anche quello di Ibiza entrerà in funzione a breve.
Durante la riunione è stato riferito inoltre che un funzionario itinerante ha recentemente completato una missione a Tarragona, processando tutte le domande presenti in lista d’attesa che non erano state espletate nella giornata del 4 febbraio scorso.
Il console generale Fava è poi intervenuto per ricordare l’esistenza di un servizio dedicato all’assistenza dei cittadini che si trovino in situazioni complesse, ad esempio decessi, rimpatri e altre emergenze. Nel solo 2025 tale servizio ha gestito circa 3.000 casi.
Una migliore chiarezza e l’aggiornamento delle pagine web consolari sono stati fra gli altri temi trattati, insieme al completamento della versione in lingua spagnola per alcune sezioni attualmente disponibili solo in italiano.
Il Consolato ha infine richiamato l’attenzione sul canale dedicato alle urgenze, invitando i cittadini a utilizzarlo esclusivamente nei casi appropriati. Dopo tale segnalazione, il Comites di Barcellona ha provveduto a dare la massima diffusione al servizio urgenze, pubblicandone le informazioni su questa pagina Facebook e sul sito web, affinché tutti i connazionali siano adeguatamente informati della sua esistenza e delle modalità di utilizzo. (aise)